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ENTREGA

*** PARA ENTREGAS URGENTES, FAVOR ENTRE EM CONTATO ANTECIPADAMENTE PELO WHATSAPP (31) 98890-5400 ***

*** EM VIRTUDE DAS CHUVAS EM MINAS GERAIS, O PRAZO DE ENTREGA FOI AMPLIADO NO SITE.

FORMAS DE ENTREGA

  • CORREIOS:

(PAC e SEDEX): Envio para todo o territrio nacional. Possui seguro e rastreio em todas as etapas da entrega. A encomenda ser entregue no local indicado pelo cliente (mximo 03 tentativas), em horrio comercial. OBSERVAO: Devido a pandemia, muitas agncias esto desfalcadas de carteiros, por este motivo, em raros casos, o correio poder solicitar a retirada da encomenda na agncia. Normalmente, a entrega ocorre antes do prazo mencionado no site.

MOTOBOY: Disponvel para as cidades de Betim, So Joaquim de Bicas, Igarap, Contagem e Belo Horizonte. VALOR E PRAZO DE ENTREGA (SOB CONSULTA PRVIA)

RETIRADA: A nossa loja virtual e por este motivo NO h possibilidade de retirada no local.

CUSTO E PRAZO ENTREGA

Os nossos produtos so enviados atravs dos correios. Mantemos contrato com o melhor envio, o que garante agilidade, menor preo e automatizao das entregas. O que significa? Quando voc compra conosco, a sua encomenda preparada e a etiqueta de endereo gerada automaticamente com base nas informaes prestadas na hora da compra. Assim, o risco de divergncias nos dados de entrega ZERO. Aps a postagem, o rastreio enviado automaticamente para o e-mail cadastrado e tambm disponibilizado no sistema.

Devido a esta automatizao, o processo de entrega por parte dos correios, leitura e escaneamento dos dados mais rpido, agilizando as entregas.

Normalmente, as entregas so feitas antes do prazo informado pela loja.

O prazo e o valor variam conforme a localidade e o meio de entrega (PAC ou SEDEX). Basta inserir o CEP e o clculo ser automtico ? preo e prazo de entrega.

PRAZO DE ENVIO E CDIGO DE RASTREIO

O envio do pedido ser feito em at 24 horas teis aps a confirmao de pagamento. Lembramos que, os pagamentos atravs de boleto, DOC ou depsito em caixa eletrnico demoram at 1 dia til para constar no sistema.

O cdigo de rastreio ser enviado por e-mail aps a postagem do produto. O cliente poder acompanhar o pedido diretamente no site dos correios ou em nosso site.

SEGURO

Todas as encomendas possuem seguro integral (valor da encomenda + frete). O seguro acionado aps esgotar o prazo de entrega e os correios confirmarem o extravio da encomenda. O crdito ser realizado conforme meio de pagamento escolhido pelo cliente no ato da compra. Pagamentos realizados com carto de crdito sero estornados na fatura do cliente em at 3 dias teis. Pagamentos realizados atravs de depsito e/ou transferncia sero creditados na conta do titular da compra.

IMPORTANTE: O cliente dever conferir a mercadoria no ato de entrega conforme nota enviada juntamente com o produto. Caso identifique alguma avaria ou divergncia no pedido, o cliente dever nos comunicar no prazo de 24 horas atravs do WhatsApp (31) 98890-5400 ou e-mail info@clioshop.com.br.

CONSIDERAES E-COMMERCE:

  • responsabilidade do cliente informar corretamente o endereo e o telefone de contato para entrega do produto. Caso o produto no possa ser entregue por divergncia nos dados, a loja no arcar com o custo de um novo envio. Exemplos: o cliente informa o nmero da residncia errado, no coloca complemento como sala, apto; informa o telefone errado; solicita o servio de motoboy, sai, no avisa e no atende o telefone, nmero de residncia irregular e sem informao de ponto de referncia, dentre outros. Observao: Os correios no entregam encomendas em endereo diferente do informado pelo cliente. Informaes como: se eu no tiver, entregar no vizinho X sero desconsideradas.
  • Regies de risco, de difcil acesso, numerao irregular, dentre outras pode ter o prazo de entrega estendido. Caso no seja possvel a entrega, o correio encaminhar a encomenda para a agncia mais prxima ou devolver ao remetente.
  • Todas as encomendas online dependem de transportadoras. O correio o nosso transportador. Uma vez que a encomenda postada no ser possvel alterar o endereo e nem interferir no prazo de entrega.
  • Qualquer reclamao do tipo: atraso na entrega, extravio, dentre outras so acatadas pelos correios somente aps decorrer o prazo de entrega.
  • Greves, condies climticas, feriados e outros motivos de fora maior podem influenciar no prazo de entrega.
  • aconselhvel realizar a compra com antecedncia!
  • Os prazos informados no site uma ESTIMATIVA de entrega. Significa que, pode ser entregue antes, no prazo ou sofrer algum atraso por parte dos correios. Acrescente 24 horas teis ao prazo estimado de entrega. impossvel, por exemplo, comprar um produto no domingo (envio correios) e receber na segunda. A loja precisa de um tempo hbil para preparar corretamente a encomenda e post-la no horrio comercial.
  • Observaes sobre a entrega devem ser informados no campo do endereo. A etiquetas de entrega so geradas eletronicamente com base no campo de ENDEREO, portanto, as observaes colocadas no final do pedido no sero consideradas para efeito de entrega.

Em caso de dvidas, sugestes ou reclamaes, entre contato conosco!

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