DÚVIDAS FREQUENTES

1. Moro na mesma cidade e tenho urgência em receber o produto. Posso retirar na loja?

A clioshop não possui loja física e por este motivo não é possível realizar a retirada no local. Enviamos para todo o Brasil através dos correios ou motoboy dependendo da localidade.

2. Qual é o prazo de entrega?

Para calcular o prazo de entrega e o valor do envio é bem simples! Só inserir o CEP no próprio site. O prazo é uma estimativa de entrega, a encomenda pode ser entregue antes ou devido algum evento especial sofrer atraso. Estimamos que 99,9% das entregas estão sendo feitas dentro do prazo, inclusive, neste período de pandemia.

3. Como posso realizar o pagamento?

Pode ser feito em até 12 x SEM JUROS (parcela mínima de R$ 5).

Boleto bancário, depósito, pix, transferência (5% de desconto).

4. O produto é original?

Sim. Só vendemos produtos originais.

5. A minha compra foi reprovada. O que devo fazer?

Entrar em contato com a operadora de cartão de crédito, pois, não temos acesso aos dados do cartão do cliente. Por este motivo não poderemos informar o motivo da recusa. Motivos comuns de recusa: cliente efetua muitas compras seguidas com o mesmo cartão (a operadora recusa por segurança), cliente efetua a compra com cartão de terceiros (a operadora recusa por segurança).

6. Entregam motoboy?

Em algumas regiões são feitas entregas por motoboy. Só inserir o cep no site. Caso tenha esta opção, o valor do serviço e prazo serão informados para o cliente.

7. Sou maquiador e gostaria de um cupom para as minhas alunas. Como faço?

Você pode receber comissão por vendas realizadas com o cupom e as suas alunas descontos nas compras realizadas no site. Só enviar um e-mail para info@clioshop.com.br - informe o nome completo, cpf, instagram, e-mail e telefone de contato.

8. A Clioshop participa de sorteios ou envia produtos para divulgação?

Os sorteios da loja são feitos apenas em nosso instagram @clioshopcosmeticos . Parceiros com alto desempenho recebem produtos para divulgação.

Não esclarecemos a sua dúvida? Favor mande a sua pergunta para o WhatsApp 31 988905400. Só clicar no link a direita da tela.

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